Os créditos do plano são renovados mensalmente e não acumulam de um ciclo para o outro.

A análise de vídeos consome créditos conforme a taxa por minuto do modo de análise do plano contratado. No modo de Análise Aprimorada, aplica-se um consumo mínimo equivalente a 1,5 minuto por vídeo, mesmo que o vídeo tenha duração menor. Essa taxa é exibida no momento da assinatura e também na página Minha Conta.

Algumas operações de edição, reescrita ou ajuste de textos com IA também podem consumir créditos. Quando houver consumo, a estimativa será exibida antes da confirmação da edição.

As mídias dos documentos (vistorias) ficam armazenadas pelo prazo previsto no plano contratado, conforme a Política de Armazenamento.

Você pode cancelar quando quiser, sem fidelidade e sem multa. Os créditos do ciclo atual permanecem disponíveis até o fim do período já pago.

A cobrança recorrente mensal é processada automaticamente pelo Mercado Pago, conforme o meio de pagamento cadastrado.

A Vistoria.AI poderá atualizar valores dos planos mensais, regras de uso e taxas de consumo de créditos por modo de análise a seu critério. Mudanças no valor mensal do plano serão comunicadas com antecedência para que o assinante possa aceitar ou cancelar antes da nova cobrança. Caso o assinante mantenha a assinatura ativa após o prazo informado, entende-se que concorda com as novas condições. Alterações nas taxas de consumo de créditos por modo de análise poderão passar a valer após comunicação prévia aos usuários.

O tratamento dos dados, documentos e mídias segue a nossa Política de Privacidade.